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Organiser des obsèques est une démarche aussi délicate qu’inévitable. Confrontés à la douleur d’un deuil, vous devez souvent prendre des décisions rapides et complexes, dans un secteur où les différences de prix peuvent atteindre plusieurs milliers d’euros selon les prestataires. En 2024, le coût moyen des funérailles s’élevait à 3 986 euros pour une inhumation et 3 430 euros pour une crémation, avec des écarts de plus de 1 000 euros entre certaines villes. Pour faire face à ces disparités et mieux encadrer l’information des consommateurs, le gouvernement met en place un nouveau modèle de devis funéraire obligatoire à partir du 1er juillet 2025.
Quelles sont les nouvelles mentions obligatoires ? En quoi ce devis type va-t-il concrètement changer votre rapport aux pompes funèbres ? Et surtout, ce nouvel outil vous permettra-t-il de faire des choix plus sereins et éclairés ? Prenons le temps de décrypter cela.

Un marché funéraire encre trop opaque : le constat derrière la réforme

Derrière les chiffres, une réalité préoccupante persiste : près d’un Français sur deux estiment ne pas avoir compris la totalité du devis remis par les pompes funèbres. En cause, des présentations variables d’un opérateur à l’autre, un manque de lisibilité sur les prestations obligatoires, optionnelles ou personnalisables, et une difficulté générale à comparer les offres.
L’obligation d’un devis type n’est pas nouvelle : elle existe depuis 2010, instaurée par la loi du 19 décembre 2008. Mais ce modèle, peu contraignant, n’était pas toujours respecté ou compréhensible. Résultat ? Les consommateurs étaient trop souvent dans l’impossibilité de juger si les prix proposés étaient raisonnables ou si certaines prestations leur étaient réellement nécessaires.
Pour mettre fin à ces dérives, le décret d’application de juin 2024 vient moderniser le devis obligatoire. Applicable à compter du 1er juillet 2025, il impose un format unifié et détaillé, inspiré des recommandations du conseil national des opérations funéraires (CNOF) et des retours des associations de consommateurs.

Un devis plus lisible et comparatif : ce qui va vraiment changer

La principale nouveauté de ce devis type réside dans sa présentation standardisée, identique chez tous les opérateurs funéraires. Vous y retrouverez une structure divisée en six catégories de prestations, chacune clairement identifiée et ventilée entre ce qui est obligatoire, optionnel ou non soumis à la réglementation :

  • Prestations courante liées à l’organisation des obsèques
  • Fourniture du cercueil et de l’urne funéraire
  • Transport du corps
  • Mise à disposition du personnel et du matériel
  • Prestations diverses (fleurs, faire-part…)
  • Coûts avancés pour le compte de tiers (frais de crémation ou de cimetière)

A chaque ligne du devis, les professionnels devront indiquer le caractère obligatoire ou facultatif de la prestation, le prix unitaire TTC, et surtout les prestations incluses dans les forfaits proposés. Ce format permettre donc une comparaison plus aisée entre les différents devis, et limitera les pratiques opaques ou trompeuses.

Un encadrement renforcé des pratiques commerciales

Au-delà de la forme, le fond du devis est également revu. Les opérateurs seront désormais tenus de mentionner clairement l’existence d’un devis gratuit, et d’informer les familles de la possibilité de refuser certaines prestations, sauf celles imposées par la règlementation sanitaire. Fini les forfaits imposés de manière floue, chaque ligne devra être justifiée et ajustable.
Ce dispositif va dans le sens d’une meilleure protection des consommateurs vulnérables. A terme, ce devis type pourrait aussi contribuer à faire baisser les prix moyens en instaurant une logique de concurrence plus saine et transparente. En espérant que cette réforme incitera davantage de familles à demander plusieurs devis avant de faire leur choix, ce qui reste encore rare.

Une opportunité pour anticiper et alléger les démarches

Si le nouveau devis type se veut un outil d’urgence, il peut aussi devenir un levier d’anticipation. De plus en plus de Français choisissent de prévoir leurs obsèques à l’avance, via des contrats de prévoyance ou des arrangements avec une entreprise de pompes funèbres. En 2023, près de 6 millions de contrats obsèques étaient en cours en France selon la fédération française de l’assurance.
Avec le nouveau modèle de devis, vous pourrez désormais comparer plus facilement les prestations proposées dans le cadre de ces contrats, et vous assurer que ce que vous payez aujourd’hui correspond bien à vos volontés réelles. C’est aussi une façon d’alléger la charge mentale et financière de vos proches au moment venu, tout en gardant le contrôle de vos choix.
Les professionnels du secteur sont également appelés à jouer un rôle pédagogique, en expliquant la portée de chaque prestation et en évitant toute pression commerciale. Le décret impose d’ailleurs une période minimale de réflexion avant la signature d’un contrat obsèques, de façon à garantir un consentement libre et éclairé.

Une réforme à surveiller de près dans sa mise en œuvre

Si les intentions sont claires, tout dépendra désormais de la manière dont les opérateurs funéraires appliqueront ce nouveau dispositif. Pour s’en assurer, la DGCCRF a annoncé une série de contrôles renforcés dès l’été 2025, ciblant en priorité les zones où les écarts de prix sont les plus élevés. Les professionnels récalcitrants s’exposent à des amendes administratives allant jusqu’à 3 000 euros pour une personne physique et 15 000 euros pour une personne morale conformément à l’article L121-1 du code de la consommation.
Les associations de consommateurs, quant à elles, appellent à la vigilance citoyenne : vous pouvez signaler tout manquement constaté via la plateforme Signalconso, qui permet de faire remonter rapidement les abus.
Reste enfin à voir si ce modèle de transparence fera émerger une véritable culture de la comparaison dans un domaine encore trop tabou, où l’émotion freine souvent la rationalité. En tout état de cause, ce nouveau devis type constitue une avancée concrète pour mieux vous informer, vous protéger, et faire valoir vos droits dans un moment de vulnérabilité.

Dès le 1er juillet, le devis type funéraire devient un outil central pour vous aider à faire des choix plus éclairés, plus justes et plus respectueux de vos volontés. En rendant les prestations funéraires plus lisibles, comparables et encadrées, cette réforme ouvre la voie à une relation plus transparente entre les familles endeuillées et les professionnels du secteur. Il ne s’agit plus seulement de réguler le marché, mais de restaurer une forme de confiance et de dignité dans un moment profondément humain.

(Crédit photo : iStock / pawel.gaul)

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